よくある質問
Q 入館方法を教えて下さい
玄関の鍵はナンバーロックになっております
セルフチェックインでの宿泊者名簿が確認でき次第 こちらから暗証番号をご連絡いたします
チェックインでの入力事項は住宅宿泊事業法で定められているもので 当施設が設定しているものではありません
ご理解ご協力をお願いいたします
Q チェックイン チェックアウトは何時ですか
チェックインは 15時から
チェックアウト 11時までです
Q チェックイン前 チェックアウト後にテニスコートは使えますか
チェックイン前 13時から
チェックアウト後 12時まで 利用可能です
Q アーリーチェックイン レイトチェックアウトは出来ますか
状況によっては可能です ご予約前にメールにてご相談ください
Q チェックイン前 チェックアウト後にトイレの利用は可能ですか
清掃に支障がなければ お使いいただけます
Q テニスコートだけのレンタルは出来ますか
テニスコートの時間貸しは行っておりません
貸別荘（バケーションレンタル）との併用に限りテニスコートの利用が可能です
Q ナイターでテニスは出来ますか
ナイター設備はありません
Q ラケットやボールのレンタルはありますか
ラケットは ５本程度（キッズ用も1本あります）ボールは 100個程度あります
ご自由にお使いください
Q 人工芝でパター練習は出来ますか
パター練習は出来ますが パター練習専用に作られた人口芝ではありませんので カップなどはありません
パターやボールの貸出は行っておりませんので 練習されたい場合にはご持参下さい
アイアンで打つのは絶対にお止めください
Q 雨が止んでからどのくらい経ったらテニスする事が出来ますか
小雨であればすぐに利用可能です
大雨の後は 1ー2時間ほどお待ちください
Q 電話での予約や問い合わせは可能ですか
電話でのご予約 ご質問はお受けしておりません
メールでのお問い合わせは こちら から
滞在時の緊急連絡先は 施設内に案内があります
Q 何名まで利用可能ですか
９名様までご宿泊いただけます
定員超過でのご滞在は固くお断りしています
Q 子供は宿泊可能ですか
可能です 子供料金はありません
Q ペットは一緒に利用できますか
申し訳ありませんがお断りいたしております
Q 部屋にカギはかかりますか
ベッドルームは全て内側からカギがかかります
Q 車は何台まで停めれますか
通常５台ですが 縦列駐車や進入路への駐車で９台でも余裕をもってお停めいただけます
Q 喫煙は可能ですか
バーベキュー場でのみ喫煙可能です
携帯灰皿をご持参し 吸殻はお持ち帰りください
空き缶等を使いゴミに出すのも ご遠慮ください
Q 花火は出来ますか
花火は禁止です
テニスコートや人工芝を損傷してしまいます
Q Wi-Fi はつながってますか
無料でご利用いただけます
パスワードは現地にてご案内がございます
Q 食器や調理器具はありますか
基本的な食器や調理器具は揃っています
こちらの写真にてご確認ください
写っている調味料や備品は必ずこの通りではありません
Q 調味料はありますか
調味料はご持参をお願いしています
塩 胡椒 しょうゆ 砂糖 油などは念の為置いてありますが ご持参されたものをお使いください
ご持参された調味料は必ずお持ち帰りください
Q 食事の提供はありますか
食事の提供はありません
食材をこ自身でお持ち込みいただき BBQや調理をお楽しみいただけます
近隣のレストランへのお出かけもおすすめです
Q バーベキュー機材や燃料は置いてありますか
バーベキュー機材や燃料はご持参ください
Q バーベキュー用の食器はありますか
専用の食器はありません
屋外での食器やコップ 割箸等はご持参ください
キッチンの食器を屋外で使用するのはご遠慮ください
Q バーベキューの片づけはどうすればいいですか
バーベキュー機材や網等はお持ち帰りください
灰は備付けの缶に 冷めてからお入れください
バーベキュー場のシンクでは 洗剤は使えません 下水道へ繋がっておらず 植生へ有害になります
Q 使った食器は洗う必要がありますか
使用済みの食器類は チェックアウト前までに必ず洗って元の位置に戻してからご退出ください
木製の食器以外は 食洗器が使えます
次のゲスト様が気持ちよく使えるようご配慮ください
Q チェックイン前に冷蔵庫の利用は可能ですか
清掃に支障をきたさないかぎり 利用可能です
Q ゴミはどうすればよいですか
分別し 敷地内駐車場脇のゴミステーションへお願いします
ゴミ袋に必ず入れて下さい そのままでは回収されません
家庭ゴミ回収の湯河原町のごみ捨て場はお使いいただかないようお願いします